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Bonjour! Merci de nous accorder du temps aujourd'hui. Vous êtes un client important et nous apprécions vos commentaires. Vos réponses nous permettront d'améliorer votre expérience globale de magasinage. Alors n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires les plus francs. Tous les renseignements demeureront confidentiels. 15 minutes devraient vous suffire pour répondre à ce sondage. Quand vous aurez terminé, vous obtiendrez un rabais de 25 % sur votre prochain achat chez The Children's Place! |
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* Parmi les choix suivants, dans quels magasins avez-vous effectué un achat de vêtements pour enfants de 10 ans et moins au cours des 12 derniers mois? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent) |
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* Dans quel magasin achetez-vous le plus souvent des vêtements pour enfants? |
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| * Au cours des 12 derniers mois, quelle somme approximative avez-vous déboursée pour l'achat de vêtements pour enfants? Votre meilleure estimation suffit. | | |
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* Quel pourcentage de cette somme avez-vous déboursé dans chacun des magasins suivants? (Votre meilleure estimation suffit. Le total doit correspondre à 100 %) |
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| Values must add up to 100 |
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* Songez à tous les achats de vêtements et d'accessoires pour enfants que vous avez effectués au cours de la dernière année. Quel pourcentage de vos achats a été effectué : |
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| Values must add up to 100 |
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* Quel type de programme de fidélisation de la clientèle préférez-vous? (Classez les programmes de 1 à 5, 1 étant votre préféré et 5 étant celui que vous aimez le moins) |
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| | Avantages réservés aux membres (expédition gratuite, accès privilégié aux soldes et aux événements spéciaux) Programme de récompenses à base de points offert par le détaillant (Pharmaprix/Shoppers Optimum, Sobeys/Club Sobeys) Carte de crédit du commerçant (comme une carte de crédit au nom d’une marque, émise par la Banque de Montréal) Rabais et offres réservés aux membres (p. ex. un rabais de 20 % accordé uniquement aux membres durant une journée) Programme de récompense par coalition (Aéroplan, Air Miles)
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* À quel moment commencez-vous normalement à faire votre magasinage de vêtements d'été (p. ex. t-shirts, shorts, jupes, robes, etc.)? |
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* Classez les soldes et les promotions ci-dessous en fonction de vos préférences, 1 étant l’offre la plus attrayante et 4 la moins attrayante pour vous. |
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| | Pourcentage de rabais en magasin (p. ex. 25 % de rabais sur tout en magasin) Réduction offerte si le montant de l’achat dépasse une certaine somme (p. ex. 10 $ de rabais sur tout achat de 50 $ ou plus) Produits offerts à prix réduit (p. ex. tous les articles en denim vendus à 8 $) Pourcentage de rabais sur un article (p. ex. 25 % de rabais à l'achat d'un article en particulier)
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* À quelle fréquence approximative visitez-vous les magasins d'usine? |
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* Quelle est la principale raison pour laquelle vous visitez les magasins d'usine? |
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À cette étape du sondage, nous aimerions vous poser des questions qui concernent particulièrement The Children's Place. Nous vous rappelons que toutes vos réponses demeureront confidentielles; nous vous invitons donc à y répondre de façon honnête. |
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Veuillez indiquer à quel degré les déclarations suivantes décrivent The Children's Place en tant que magasin de vêtements pour enfants.
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* À quelle fréquence visitez-vous le site Web de The Children's Place, childrensplace.ca? |
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À titre d’information, nous posons les questions d'ordre démographique suivantes afin de nous assurer de connaître l'opinion de tous les types de clients. Toutes les réponses demeureront confidentielles. |
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* Veuillez indiquer votre sexe. |
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Indiquez l'âge et le sexe des enfants pour lesquels vous magasinez. (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent)
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* Quel est votre revenu familial annuel approximatif? |
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* Dans quelle province habitez-vous? |
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